9月2日，在北京召开的2004互联网大会上，国际知名、国内领先的专业反垃圾邮件厂商上海极软软件技术有限公司推出了国内首款专业的反垃圾邮件软件－垃圾杀手3.0。这也是第一个获得公安部信息安全产品认定的反垃圾邮件客户端产品。同时，作为中国互联网协会反垃圾邮件协调小组成员和中国反垃圾邮件联盟合作伙伴，极软公司还积极推进反垃圾邮件国家标准的制定。在今年上半年配合公安部制订了《反垃圾邮件客户端产品安全检验规范》，为我国邮件安全事业做出了贡献。为了对极软公司有一个全面而深入的了解，《中国信息界》的记者对极软公司总经理刘玉亭先生进行了专访。
记者（以下简称记）;垃圾邮件的泛滥给互联网造成多大的危害呢？
刘玉亭（以下简称刘）：垃圾邮件很早就产生了，在国内出现的晚一点，对中国来说影响最大的是2002年10月份外国对中国的IP进行封锁，中国陷入了一种信息孤岛的状态，因为中国的垃圾邮件很多，国外的邮件服务商将中国的IP都屏蔽掉，你来的信息不管好的坏的都截断，这个事件的影响特别大，所以互联网协会那时成立了反垃圾邮件小组，政府也开始重视这个问题。现在国内50％的带宽被垃圾邮件所占据，这么多的基础设施有一半是被浪费掉了。不过国外更严重，所以他们更重视这个问题。垃圾邮件泛滥也占用了我们用户的大量时间，特别对于商务用户来说，平均每天有四五十分钟的时间要被占用，来处理垃圾邮件问题。还有一个新问题就是就是垃圾邮件和病毒产生了结合，病毒邮件的比例上升很快，危害更严重，目前业内并没有特别好的方案来解决这个问题。所以说垃圾邮件给社会带来的危害，浪费了大量社会资源，也使人对工具（电子邮件）的信任程度降低了。
记：极软公司是什么时候成立的，为什么会选择向反垃圾邮件技术发展？
刘：我们公司成立于2000年，开始是一个图形软件公司，技术专长是以文字和图形为主，在这方面我们拥有核心算法，所以做的比较大，我们的品牌在国外可以做到第二、第三名。后来为了业务的扩展，我们想找到一个更大的市场，于是就把目光投向了几个领域，经过思考，我们把目标定在国内缺口比较大的反垃圾邮件市场。2002年的时候，国外反垃圾邮件市场刚刚开始成长。国内基本不存在市场化的反垃圾邮件技术，只有一个清华的教授写了本这方面的书，但那是纯学术的东西，没有真正和市场结合。所以我们走上了这条道路。
记：你们刚开始做反垃圾邮件的时候，有没有自己的核心技术？
刘：应该说我们做之前是没有的，但我们发现，我们原来拥有的智能算法中间包括文字识别技术，这个技术可以应用到我们反垃圾邮件技术中去，特别是我们的服务端产品。
记：与国内的同业相比，你们的技术水平处于一个什么样的地位？
刘：我是这样评价我们技术的，在反垃圾邮件技术上，我们还是走在前端的。特别是客户端这个领域内，因为我们专门是研究客户端产品的，在服务器端有很多有实力的厂商，但是他们走得是比较传统的路子，但是还不能真正解决用户的困扰，在软件方面，我相信我们还是一支独秀的。我认为我们是以专业的态度来做这份工作，再就是技术实力有保证。
记：你们最引以为自豪的技术有那些？
刘：我们现在有八层过滤技术，这是一个把垃圾邮件分析得很深入得技术。现在厂家解决垃圾邮件问题主要靠名单技术、关键字技术、过滤技术。"八层过滤"包括"基本过滤层"和"高级过滤层"两大部分。"基本过滤层"由黑白名单和黑白关键词构成，而"高级过滤层"主要由极软反垃圾邮件安全包、基于内容识别的学习引擎、基于行为识别的规则引擎、收益人黑名单引擎（BBL）四层组成。"基础过滤层"和"高级过滤层"的有效配合，有很高的杀除率和极低的误杀率，而且，随着使用时间的增长，杀除率会越来越高，而误杀率会越来越低。用户就能获得更加完善的邮件安全防护。
记：垃圾邮件问题能不能通过技术手段彻底解决？
刘：一般来说，要解决垃圾邮件，仅仅靠技术手段是很难的。就跟电脑病毒一样，但是我有一个想法，改变邮件协议就可以从根本上解决问题。不过这种方式难度太大，相当于把原来的架构全部推掉重新再来。所以微软、雅虎提出了很多方案对现在的邮件协议进行改造，但是目前来看，市场有很大难度。
记：极软公司配合公安部制订了《反垃圾邮件客户端产品安全检验规范》，并且拥有国内第一个获得公安部信息安全产品认定的反垃圾邮件客户端产品。您认为这个规范是不是适合中国目前的现实状况？认证对于你们的产品来说意味着什么？
刘：我们刚开始做反垃圾邮件客户端产品的时候，这种产品没有一个标准的定义，所以产生一种很混乱的状况，各家都是“你说你的好，他说他的好”，如果这个标准最终是要靠用户去确定的话，那用户的成本会很高。公安部的出台的这个规范更多的强调产品的安全性，再一个作用是给这个行业设立门槛。所以说还是比较适应我国目前的状况。《反垃圾邮件客户端产品安全检验规范》对这个行业的推动性很强，让我们中国反垃圾邮件客户端产品从高起点往上走，而不是一开始就从低起点开始。对于我们的产品来说，我们的优势就是我们首先通过这个标准，技术上处于领先，别人都要向我们看齐。
记：您认为立法是不是反垃圾邮件有效手段？
刘：我认为，执法比较好的话，法律应该是一个比较有效的手段，但前提是立法能不能立得很好。美国制定了反垃圾邮件的法律，从实施效果来看，并不好，美国的垃圾邮件数量还在呈上升之势。这主要是因为垃圾邮件得概念比较模糊，涉及的面太宽，难以界定。立法难度非常大。垃圾邮件制造者很容易寻找到法律的漏洞，从而绕过法律，逃避制裁。不过总的来说立法还是非常有必要的，不然，抓住了垃圾邮件的投放者，顶多依照计算机安全管理条例罚些款，跟他们获得的利润相比，这算什么呢？通过法律与技术手段相结合，相信会起到较好的效果。
记：中国通用软件市场盗版问题严重。作为软件厂商，您对此有什么看法？
刘：这是个比较现实的问题。盗版问题没有办法在短期内解决。盗版和反盗版有一个技术斗争得过程，完全遏制住盗版是不可能的，我们的用户是要主要通过在线注册来获得软件使用权的，并且还要在网上定时更新以保证其效果，通过用户定位，我们可以在一定程度上解决盗版问题，因为我们目标客户主要是商业人士，这部分人有一定的正版意识和消费能力，而且不会把时间花费在寻找盗版和破解版软件上。而个人用户，家庭用户并不是我们的主要目标。我们并不考虑进行额外的反盗版措施，因为那样会给用户增加成本。
记： 最后我还想了解一下极软公司名字的由来，是不是有超越微软的意思在里面？
答：（笑）我们公司的英文名字叫polesoft，pole就是极点的意思，所以说叫“极软”完全是个巧合，并不是说比“微软”还要软（笑）。我们的目标是追求更好更高，达到一个顶点，所以说极软的名字就是这样来的。
